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鄭州華強(qiáng)重工科技有限公司以精湛的工藝和先進(jìn)技術(shù)贏得了許多榮譽(yù),華強(qiáng)重工科技更是視質(zhì)量為生命,奉客戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會(huì)一直遵循對(duì)每一道工序負(fù)責(zé),對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針,竭誠(chéng)為用戶服務(wù)。我們深信:對(duì)您奉獻(xiàn)一顆真誠(chéng)的心同樣會(huì)得到真誠(chéng)的回報(bào)!

售后服務(wù)宗旨: 企業(yè)宗旨: 誠(chéng)信為本,質(zhì)量為上。 經(jīng)營(yíng)信條: 鑄華強(qiáng)品牌,讓用戶滿意,是我們永恒的追求。 服務(wù)宗旨: 對(duì)每一道工序負(fù)責(zé),對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)。

企業(yè)宗旨,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以創(chuàng)新求發(fā)展,以質(zhì)量求生存以完善的售后服務(wù)深得廣大用戶的一致好評(píng),熱誠(chéng)歡迎各界人士惠顧指導(dǎo)洽談業(yè)務(wù)。

響應(yīng)速度: (1)服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系,電話向客戶說(shuō)明處理措施;
(2)從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間:鄭州市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí),跨地區(qū)不超過(guò)12小時(shí),跨省份不超過(guò)24小時(shí)(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過(guò)16小時(shí),跨省不超過(guò)48小時(shí));
(3)服務(wù)工程師24小時(shí)待命制;
(4)故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場(chǎng),離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。

售前服務(wù): 當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。
(1)設(shè)備型號(hào)的選擇;
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品;
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員;
(4)公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)更合理的的流程和方案。

售中服務(wù): 尊重客戶;給客戶一個(gè)放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價(jià)值。
(1)產(chǎn)品的驗(yàn)收;
(2)協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后服務(wù): (1)免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試;
(2)設(shè)備安裝調(diào)試;
(3)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員;
(4)成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn),直到用戶滿意為止;
(5)設(shè)備保質(zhì)期一年,一年內(nèi)除易損件外免費(fèi)更換。如電機(jī)、減速機(jī)一年內(nèi)有問(wèn)題只需一個(gè)電話即可以免費(fèi)換新;
(6)在使用過(guò)程中如有問(wèn)題可隨時(shí)給廠家聯(lián)系,如果電話中不能解決,我們將派專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù);
(7)鄭州華強(qiáng)重工科技有限公司長(zhǎng)年提供配件服務(wù)。

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